Les sciences du bonheur en entreprise - Corinne et Frédéric Cosseron

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Un salarié engagé s’implique : il est donc créateur de valeur pour l’entreprise ! Grâce aux sciences du bonheur en entreprise, vous apprenez à favoriser l’épanouissement et le bien-être de vos collaborateurs au travail. Cette formation vous livre dix outils pratiques pour un management de haute qualité. Laissez...

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Maîtriser la relation téléphonique - Emmanuel PORTANERY

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Une bonne relation téléphonique est à l’origine d’une Gestion des Relations Client maîtrisée. Pour vos clients et pour l’image de votre entreprise, aidez vos conseillers à devenir performants pour un service client de haute qualité.

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Thèmes liés : gestion de l image d une entreprise

Le management du 3ème Millénaire - Gilles Guyon

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Chaque jour, l’entreprise doit s’adapter aux mutations de la société. Pour le manager, la clé réside dans ses collaborateurs. Par l’intelligence intuitive et émotionnelle, il satisfait à la fois leurs besoins et garantit la performance et la pérennité de l’entreprise. Avec ce cours, vous entrez dans une autre dimension de penser et d’agir grâce au management...

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Thèmes liés : cours l entreprise